Encuestas de Satisfacción.

Pregunta y escucha a los pacientes y sus familiares para crear estrategias a través de los reportes y seguimientos para mejorar la satisfacción de la atención.

encuesta de satisfacción

Buscamos crear un canal de comunicación directo y fácil de escalar para conocer la experiencia de atención que se brinda en las clínicas de atención, en los hospitales generales de zona, regionales y unidades médicas de alta especialidad. Para saber el nivel y grado de impacto de las estrategias institucionales y mejorar la calidad en la atención del paciente.



Prehospitalario

Satisfacción de los Pacientes y sus Familiares.

Conoce el trato, los tiempos y la capacidad de resolución que percibe los pacientes y sus familiares del trato de la atención recibida por el personal de salud y administrativo Da seguimiento a las condiciones y limpieza de las áreas de atención de los pacientes, familiares y trabajadores.





Satisfacción de los Trabajadores.

Conoce el clima organizacional y lo que percibe los trabajadores en su ambiente de trabajo para generar estrategias que mejoren la atención de los pacientes.


Prehospitalario

Indicadores Integrales por Área , Servicio y Hospital.

Da seguimiento a través de notificaciones y alertas dinámicas a correos electronicos configurados automática con base a las respuestas de las encuesta que se realizan en las unidades médicas .